Podmínky rezervace a storno.

Verze 1.0 · platná od 4. 8. 2026

Tyto podmínky platí pro rezervace sjednané přímo s hostitelem — e-mailem nebo telefonicky. Pokud rezervujete přes Booking.com, řídí se storno podmínkami daného portálu.

1. Rezervace a platba

Kdy se platí.

Termín pro Vás blokujeme až po připsání platby. Kolik se platí a kdy, závisí na tom, jak daleko je rezervace od příjezdu:

Více než 30 dní do příjezdu Záloha 50 % do 5 dnů od potvrzení, doplatek 14 dní před příjezdem

8 až 30 dní do příjezdu Celá částka do 5 dnů od potvrzení

7 dní a méně do příjezdu Celá částka obratem, před odesláním pokynů k příjezdu

Platí se převodem na účet uvedený na faktuře. Fakturu vystavujeme obratem po Vašem potvrzení rezervace.

2. Storno podmínky

Když pobyt zrušíte.

Zrušení stačí poslat e-mailem. Rozhoduje den, kdy zprávu obdržíme:

Více než 30 dní před příjezdem Vracíme 100 % ceny ubytování

30 až 8 dní před příjezdem Vracíme 50 % ceny ubytování

7 dní a méně, nebo nedojezd Vracíme 0 % — storno poplatek je 100 %

Místní poplatek z pobytu vracíme vždy v plné výši — nad rámec procent uvedených výše, i při zrušení na poslední chvíli. Odvádíme ho městu jen za skutečně ubytované osoby — když nepřijedete, není za co ho platit.

Vratku posíláme zpět na účet, ze kterého platba přišla, nejpozději do 14 dnů od zrušení.

3. Přesun termínu

Nemoc a nečekané události.

Než pobyt rušit, ozvěte se nám. Pokud je to jen trochu možné, přesuneme termín na jiný volný den do 12 měsíců — bez storno poplatku, uhrazená částka se převede na nový termín. Platí to i pro zrušení na poslední chvíli, kde by jinak storno bylo stoprocentní. Jsme malý rodinný apartmán, ne portál, a rozumná domluva nám dává větší smysl než tabulka.

Pokud je nový termín dražší, doplácí se rozdíl. Pokud levnější, rozdíl vracíme.

4. Zrušení z naší strany

Když pobyt zrušíme my.

Pokud bychom z jakéhokoli důvodu nemohli ubytování poskytnout, vracíme celou uhrazenou částku nejpozději do 7 dnů a pokusíme se Vám pomoct najít náhradní ubytování v okolí. Žádné storno poplatky v takovém případě neúčtujeme.

5. Další ujednání

Drobnosti, ať je jasno.

Předčasný odjezd — nevyčerpané noci se nevracejí.
Počet hostů — kapacita je 3 osoby. Změnu počtu prosím nahlaste předem, mění se poplatek z pobytu.
Check-in od 15:00, check-out do 11:00. Jiný čas rádi domluvíme, pokud to navazující rezervace dovolí.
Ubytovací kniha — před příjezdem vyplníte zákonem požadované údaje o hostech. Podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů.

Ubytování v předem určeném termínu je podle § 1837 občanského zákoníku vyňato ze čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Storno podmínky výše se proto uplatní i u rezervací sjednaných e-mailem.

6. Kontakt

Cokoli nejasného?

Napište nebo zavolejte — na většinu věcí se dá domluvit.

Jan Motyčka
jan@vilakadlec.cz
+420 606 010 203